¶ Просмотр базы данных
- Откройте меню
Запись разговоров. - Откроется таблица с несколькими столбцами:
- дата;
- тип вызова;
- статус;
- абонент А - номер телефона производящий вызов, исходящий звонок, указывается номер телефона который совершал исходящий вызов, входящий звонок указывается номер телефона звонившего на АТС абонента;
- линия - имя линии с которой или на которую осуществлялся вызов;
- абонент Б - номер телефона принявшего вызов;
- длительность;
- поиск записей.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку
Фильтр
. - Укажите нужные параметры для поиска.
Для поиска точного номера или поиска по части номера необходимо поставить галку на
Номера телефонов, в полеДобавить номерввести полный номер телефона или XXXX = 1234, система будет искать номер, у которого подряд идут указанные цифры.
¶ Настройка записи для внутренних абонентов
- Нажмите вкладку
Настройки. - Для включения записи поставьте галку на
Включить запись разговоров, по умолчанию записываются все разговоры. - Выберите ограничение записи по типу звонка, линии или внутреннему абоненту, если требуется.
¶ Дублирование записей
- Нажмите вкладку
Дублирование. - Настройте дублирование в программу SpRecord под Windows или облачный сервис SpRecord Cloud.