В данном разделе можно загрузить аудиофайлы для использования их в меню IVR. Доступны также встроенные аудиофайлы Asterisk. Формат загружаемых файлов: PCM (wav-контейнер), 8 kHz, 128 kbps, mono. Размер: не более 10 МБ. Для удобства использования аудиофайлы можно структурировать категориям.
В данном разделе можно назначить действия на нажатия клавиш (ответе) звонящим, а так же на таймаут и неверном наборе при исчерпании всех попыток ответа. В качестве действия возможно: повесить трубку, соединить с внутренним номером или группой, либо направить на следующее звено меню.