Запись разговоров можно включить и настроить на странице Запись разговоров на вкладке Настройки.
Шаблон имени файла позволяет определить формат имени файла, в том числе его расположение при подключении к устройству по FTP. Параметры для подключения следующие:
- логин: user
- пароль: 123456
- директория: records
Выбор формата сжатия файла (wav или mp3) позволяет определить наиболее подходящий вариант хранения записи. Формат wav обеспечивает сохранение без сжатия (наилучшая слышимость), формат mp3 — сохранение со сжатием (наименьший размер файла).
Есть возможность выбрать тип записываемых вызовов (исходящие, входящие и внутренние), а также составить список исключений — внутренних номеров и внешних линий, которые не следует записывать.
После выполнения настроек нажмите кнопку
, затем нажмите кнопку 
.
Просмотреть список разговоров, прослушать и скачать записи можно на вкладке «Записи». Фильтр позволяет отобразить все, а не только записанные разговоры, найти разговоры по дате и времени, типу вызова, по результату вызова (отвечен, нет ответа, занято и др.), а также по конкретным номерам.